Solutions wifi : comment évoluent-elles dans l’hôtellerie et le camping ?

Les voyageurs exigent désormais des établissements hôteliers, une connexion internet impeccable lors de leurs différents séjours. Ce service est à présent classé dans la même catégorie que les essentiels comme l’eau chaude et le lit douillet. Les campings en pleine nature ont également la même requête de la part de leurs clients. Soucieux d’offrir une excellente expérience à leurs usagers, ces établissements investissent dans l’acquisition de solutions wifi de dernière génération. Quelles sont les avancées notables dans ce domaine ?

Les solutions wifi innovantes

L’internet des objets (IoT) est une application innovante, qui découle de la présence du wifi dans les hôtels et campings. Les enseignes se servent de cette technologie pour offrir un séjour personnalisé à leur clientèle. Cette dernière bénéficie d’un wifi professionnel, qui rend par exemple les chambres plus intelligentes. La connexion internet haut débit sert à faire fonctionner :

• Les thermostats ;
• Les luminaires ;
• Les stores.

La personnalisation du service est également rendue possible par le traitement des données collectées. C’est ainsi que des films peuvent être suggérés selon les profils des clients d’un hôtel. Les campings et auberges centralisent aussi leur gestion grâce à l’utilisation de solutions cloud. Elles offrent un contrôle total du wifi d’une enseigne via une unique interface. Les différentes pannes sont rapidement détectées de cette façon, et les réparations nécessaires sont faites.

Les campings adoptent aussi la télématique, qui leur fournit une aide précieuse dans l’organisation des emplacements. Le wifi camping utilisé à cet effet comporte une variété de capteurs pour estimer :

• Le flux de camping-cars ;
• La disponibilité des espaces ;
• Etc.

Tout cela peut en plus être réalisé via une application mobile, qui facilite grandement la tâche aux établissements et leurs clients.

Quels sont les atouts pour les hôtels et campings ?

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Disposer d’un wifi d’excellente qualité permet aux établissements qui proposent des services d’hébergement de mieux satisfaire leurs clients. Ces derniers jouissent ainsi d’une belle expérience pendant leur séjour. Ils peuvent connecter de multiples appareils au réseau sans subir des temps de latence. Cette commodité est d’ailleurs très appréciée dans les enseignes, qui reçoivent énormément de voyageurs.

Les clients connectés au haut débit d’un wifi hotel accèdent aussi à une panoplie de services. Il s’agit notamment :

• Du streaming en 4K ;
• Des contenus exclusifs ;
• Etc.

Les solutions wifi utilisées par les professionnels servent en plus à économiser énormément de ressources. Par exemple, les équipements dont l’usage n’est pas requis sont automatiquement éteints avec l’internet des objets. Certains dysfonctionnements liés aux points d’accès sont également susceptibles d’être identifiés à l’avance grâce à la qualité du wifi. La clientèle des hôtels et campings a ainsi la garantie de jouir d’un service caractérisé par une forte plus-value.

Les enseignes qui proposent des solutions wifi innovantes à leurs usagers bénéficient d’un meilleur positionnement sur le marché. Elles se démarquent de la concurrence, grâce à leur solide atout marketing. Ce dernier joue d’ailleurs un grand rôle dans l’accroissement des réservations auprès des hôtels et campings.

Le wifi ne sert plus seulement à offrir à la clientèle des établissements hôteliers une connectivité internet. Cela va désormais au-delà, puisque ces usagers sont à la quête d’une meilleure expérience client. Les entreprises investissent alors dans des solutions wifi susceptibles d’améliorer leur gestion quotidienne. Cela leur permet d’obtenir davantage de parts de marché et de garantir leur croissance.

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